MonoAi
- Zorluk: Farklı sektörlerde ki işletmeler, müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt veremiyor, süreçlerde hatalar sık yaşanıyordu.
- Çözüm: MonoAI, yapay zeka destekli sektör asistanları ile talepleri otomatik sınıflandırarak hızlı ve doğru yanıtlar sunuyor.
- Sonuçlar: Talepler %65 daha hızlı çözüldü, memnuniyet %50 arttı, hatalar %40 azaldı. Satış ve etkileşimler %30 yükseldi.
MonoChat
- Zorluk: Bir telekom şirketinin müşteri destek yanıt sürelerini iyileştirmesi gerekiyordu.
- Çözüm: Rutin soruları ve destek taleplerini ele almak için yapay zeka destekli sohbet robotları tanıtıldı.
- Sonuçlar: Ortalama yanıt süresi %60 oranında azaldı ve müşteri memnuniyeti puanları %40 oranında arttı.
Mahallem
- Zorluk: Mahalledeki esnaf, müşterilerine dijitalden ulaşamıyor ve mahalle sakinleri esnaftan sipariş veremiyordu.
- Çözüm: Mahallem App ile esnaf ve mahalle sakinleri arasında anlık mesajlaşma ve sipariş alma işlemleri kolaylaştırıldı.
- Sonuçlar: Esnaf, dijital kanallar üzerinden müşterilerine ulaşabilmeye başladı. Mahalle sakinleri, esnaftan kolayca sipariş verebilir hale geldi. Ticaret hızlandı ve müşteri memnuniyeti arttı.
Küçükbakkalköy Mah. Efe Sok. No:2 Ataşehir / İSTANBUL
