MonoChat

MonoChat, işletmelerin mesajlaşma tabanlı iletişim süreçlerini yapay zeka desteğiyle tek bir platformda birleştiren modern ve yenilikçi bir çözümdür. Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü teknolojik altyapısıyla, müşteri memnuniyetini artırmayı, operasyonel süreçleri hızlandırmayı ve iletişimdeki dil bariyerlerini ortadan kaldırmayı hedefler. İşletmelerin müşterileriyle güçlü bağlar kurmasını sağlarken, süreçlerin verimliliğini ve iletişimin kalitesini artırır. Çok kanallı iletişim desteği, otomatik yanıt sistemleri ve gerçek zamanlı analiz araçlarıyla, işletmenizin dijital dünyada öne çıkmasını sağlar.

Aynı zamanda operasyonel maliyetleri azaltarak, işletmelerin kaynaklarını daha verimli kullanmalarına olanak tanır. Yapay zeka destekli çözümlerimiz, manuel süreçleri otomatikleştirerek zaman ve iş gücü tasarrufu sağlar. Bu sayede işletmeler, daha az maliyetle daha fazla iş yapma kapasitesine ulaşırken, müşterilerine daha hızlı ve etkili hizmet sunar.

Çok Kanallı İletişim:

WhatsApp, Messenger, Instagram DM, canlı destek gibi farklı iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirerek, müşterilerle hızlı ve tutarlı bir etkileşim sağlar.

Yapay Zeka Destekli Çözümler:

Müşteri taleplerine anında yanıt veren, sıkça sorulan sorulara hızlı çözümler sunan ve 7/24 kesintisiz hizmet sağlayan chatbotlar, işletmelerin müşteri deneyimini iyileştirir. Ayrıca süreçleri hızlandırarak operasyonel verimliliği artırır.

Toplu Mesaj:

Belirli müşteri gruplarına ya da tüm hedef kitlenize aynı anda mesaj gönderme imkanı sunar. Kampanya bildirimleri, duyurular ve özel fırsatlar gibi içerikleri hızlı ve etkili bir şekilde iletmenizi sağlar.

CRM:

Müşteri verilerini merkezi bir noktada toplar, iletişim süreçlerini optimize eder ve satış fırsatlarını değerlendirmek için kullanılır.

Çoklu Dil Desteği:

Otomatik çeviri özelliği ile dünyanın her yerinden müşterilerinizle eş zamanlı iletişim kurmanızı sağlar.

Analiz ve Raporlama:

Müşteri verilerini analiz ederek işletmelere stratejik içgörüler sağlar, böylece daha iyi kararlar alınmasına yardımcı olur.

Kolay Ödeme Altyapısı:

Sosyal medya kanalları üzerinden ödeme almanızı sağlayan entegrasyon sistemi, müşterilere hızlı ve güvenli ödeme yapma imkanı sunar.

Otomatik Hatırlatma Mesajları:

Ödeme tarihleri, randevular, sepet hatırlatmaları ve etkinlik bildirimleri gibi kritik anları müşterilerinize zamanında hatırlatarak onların hiçbir detayı kaçırmamasını sağlar.

Takvim Modülü:

Takvim modülü, müşterilerinizin istedikleri zaman diliminde hızlı ve kolay bir şekilde randevu oluşturmasını sağlar. Ayrıca, tüm randevularınızı tek bir platformdan zahmetsizce takip edip yönetmenize olanak tanır.

Görev Yönetimi:

Kullanıcılar, projeleri doğru kişilere veya departmanlara atayabilir, görevleri etkin bir şekilde takip edebilir ve ekip içi iletişimi kolayca sürdürebilir.

Anket:

Kullanıcıların anket oluşturmasına ve bu anketleri hedef kitlelerine kolayca ulaştırmasına olanak tanır. Anketler sayesinde kullanıcılar, geri bildirim toplayabilir, müşteri memnuniyetini ölçebilir ve veriye dayalı kararlar alabilir. Elde edilen sonuçlar, analiz edilerek işletmelerin stratejik hedeflerine uygun çözümler geliştirilmesine katkı sağlar.